Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản fly888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fly888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fly888 Quy định sử dụng tài khoản fly888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram tùy thời điểm thuận tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các thắc mắc về giao dịch trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản; chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.

Telegram

Kênh tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán Viettel Money hoặc quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Mã OTP và xác minh

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bảo vệ kép cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ; sau đó dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng hay đặt ra liên quan đến quy định tài khoản, quyền truy cập và quy trình giao dịch tại fly888.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này, bao gồm yêu cầu tên ví khớp với tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi đăng thay đổi tại trang này trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần xác nhận điều kiện tại khu vực của mình.

Gửi thắc mắc cụ thể qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.