Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

fly888 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuận.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của fly888 với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với nó. Đây không phải văn bản chiếu lệ — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly888 đều dùng SSL. Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi, không thể đọc nếu bị chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hoặc xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ với đội ngũ quyền riêng tư của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Vui lòng chuẩn bị tên tài khoản và phương thức xác minh danh tính để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 và tiếp nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đây bạn tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách fly888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xác nhận. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được truy cập hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Có. Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' rồi gửi yêu cầu xóa. Một số hồ sơ giao dịch có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên trang web bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Lịch sử giao dịch'. Bạn xem và tải xuống từng kỳ nạp rút, bao gồm cả giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, theo ngày hoặc phương thức thanh toán.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP được thu thập để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.